Kontakta oss

Allmänna villkor för utbildning och kurser

Här hittar du våra regler och policys gällande bland annat anmälan, fakturering, avbokning och ombokning av kurser.

Allmänna villkor för utbildning/kurser

Conoa AB begränsar sig till att leverera utbildningstjänster till anställda i företag, organisationer och myndigheter som får utbildningen betald av sina respektive organisationer. Avtalet gäller mellan Conoa AB och arbetsgivaren eller annan som är fakturamottagare.

Fakturering och betalning:

Samtliga priser anges exklusive moms. Kursen faktureras i samband med kursstart. Kursavgiften förfaller till betalning 30 dagar efter fakturering. Kursavgiften inkluderar undervisning och kursmaterial. Kursavgiften inkluderar inte logi, resor eller andra kostnader som kunden har i samband med kurs. Kursavgiften inkluderar heller inte dator – deltagaren förväntas använda egen dator vid labbar och övningsuppgifter.

Schemalagd, öppen utbildning – anmälan, av- och ombokningar:

  • Anmälan är bindande så snart Conoa har accepterat bokningen och skickat bekräftelse via e-post på att deltagaren antagits till kursen.
  • Avbokning är kostnadsfri fram till 22 dagar före kursstart.
  • Vid av- eller ombokning 21 dagar eller mindre före kursstart debiteras beställaren 100 % av kursavgiften. Vid sjukdom eller motsvarande erbjuds deltagaren att boka om sig till nästkommande kurstillfälle utan extra kostnad.
  • Vi godkänner att en kvalificerad ersättare tar den anmälda deltagarens plats förutsatt att kunden meddelar oss före kursstart. Ersättaren kan inte dra nytta av eventuella rabatter som denne inte är berättigad till.
  • Conoa schemalagda, öppna utbildningar levereras online via Teams eller Zoom om inte annat anges på anmälningssida och i bekräftelsebrev

Företagsintern utbildning – anmälan, av- och ombokningar:

  • Avbokning är kostnadsfri fram till 22 dagar före kursstart därefter debiteras beställaren 100 % av kursavgiften.
  • Oberoende av tidpunkt för avbokning, äger Conoa alltid rätten att debitera för de kostnader som Conoa inte kan undvika trots avbokningen. Detta omfattar, men är ej begränsat till, påbörjat arbete med utveckling/anpassningar, ej avbokningsbara resor, beställt kursmaterial och förtäring.
  • Om lärare blir sjuk eller av annan anledning inte kan genomföra kurs på överenskommet datum, förbehåller sig Conoa rätten att byta lärare alternativt flytta kursdatum. Sådan åtgärd sker alltid i samråd med kunden.

Utbildningsgaranti:

Vi är övertygade om att kursen kommer att motsvara dina förväntningar. Om du mot förmodan inte är nöjd kan du meddela oss detta skriftligen inom 30 dagar. En missnöjd kursdeltagare har möjlighet att inom 6 månader genomföra samma kurs eller annan kurs av motsvarande värde, eller få kursavgiften återbetald.

Uppskjutna kurser:

Det händer att vi tvingas byta kursdatum eller skjuta upp en kurs. Vi strävar efter att ge kunden besked om sådana händelser så tidigt som möjligt. Om kunden inte kan delta på kursen på de nya datumen krediterar vi 100 % av eventuell förskottsbetalad kursavgift mot en framtida kurs, eller återbetalar på begäran avgiften. Vi ansvarar dock inte för andra kostnader, t.ex. rese- och boendekostnader, eller för indirekta skador, även om vi fått kännedom om dessa.

Conoa AB – Allmänna villkor för utbildning och kurser.

Frågor och svar för utbildning och kurser

Hur bokar jag plats på en schemalagd utbildning?

Du har flera alternativ när du vill boka en utbildningsplats. Det enklaste sättet är att boka direkt här på webbplatsen genom att klicka på en kurs och välja “Boka kurs”.

Du kan även skicka e-post till utbildning@conoa.se. Glöm inte att uppge kursens namn och datum. Givetvis är du även välkommen att boka på telefon 08-32 77 00.

I anslutning till anmälan får du en orderbekräftelse via e-post från utbildning@conoa.se. Din plats på kursen är inte bekräftad förrän du mottagit detta mejl. Dröjer din orderbekräftelse ber vi dig att kolla din skräppost, om den inte finns där kontaktar du oss på utbildning@conoa.se eller 08-32 77 00.

I de schemalagda utbildningarna ingår alltid molntjänster för övningar, digital dokumentation.

Vid samtliga kurser i Conoas regi förväntas deltagaren använda egen dator. Detta gäller oavsett om kursen sker i en lokal eller online.

Vid kursstart.

Kursen faktureras i samband med kursstart. Betalningsvillkor 30 dagar netto. Moms tillkommer på samtliga priser.

Schemalagd öppen utbildning:

  • Kursbokningen räknas som bindande för deltagarens företag när Conoa har sänt bekräftelse på att deltagaren har bokats på utbildningen.
    Kostnadsfri av- och ombokning gäller fram till 22 dagar innan kursstart.
  • Vid av- eller ombokning 21 arbetsdagar eller mindre före kursstart debiteras beställaren 100 % av kursavgiften. Vid sjukdom eller motsvarande erbjuds deltagaren att boka om sig till nästkommande kurstillfälle utan extra kostnad.
  • Kursplats kan alltid överlåtas till medarbetare efter samråd med Conoa.
  • Övrig kompensation utgår ej.


Företagsintern utbildning:

  • Företagsintern/anpassad utbildning kan kostnadsfritt avbokas senast 22 dagar innan kursstart, därefter debiteras hela kostnaden.
  • Oberoende av tidpunkt för avbokning, äger Conoa alltid rätten att debitera för de kostnader som Conoa inte kan undvika trots avbokningen. Detta omfattar, men är ej begränsat till, påbörjat arbete med utveckling/anpassningar, ej avbokningsbara resor, beställt kursmaterial och förtäring.
  • Om lärare blir sjuk eller av annan anledning inte kan genomföra kurs på överenskommet datum, förbehåller sig Conoa rätten att byta lärare alternativt flytta kursdatum. Sådan åtgärd sker alltid i samråd med kunden.

Våra utbildningar startar 09:00 och avslutas cirka 17:00 varje dag.

Plats står angivet för respektive kurs/kursdatum, men kan ändras beroende på antal kursdeltagare.
Normalt genomförs våra schemalagda utbildningar online via Zoom.
I de fall schemalagda utbildningar genomförs i ett klassrum sker det i moderna och centralt belägna lokaler i Stockholm eller Göteborg.

Conoa har inga möjligheter att erbjuda inkvartering.

Vi förbehåller oss rätten till prisändringar samt att förkorta, senarelägga eller ställa in planerade kurser.